Regulamin Pelican Casino

Ten tekst przedstawia najważniejsze zasady korzystania z Pelican Casino, w przystępnej formie. To adaptacja pełnego regulaminu z panelu gracza. W razie rozbieżności decyduje treść oficjalnego dokumentu.

Kiedy regulamin zaczyna obowiązywać

Założenie konta, logowanie, gra — każda z tych czynności oznacza akceptację regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie. Zakłady postawione przed zmianą rozlicza się jednak według starych zasad, obowiązujących w momencie ich zawarcia.

Kto może korzystać z Pelican Casino

Z serwisu może korzystać osoba, która spełnia jednocześnie kilka warunków:

• ma ukończone 18 lat,
• ma pełną zdolność do czynności prawnych,
• jest rezydentem kraju, w którym hazard online jest legalny,
• nie korzysta z VPN ani serwera proxy, żeby ukryć swoją lokalizację,
• odpowiada za bezpieczeństwo własnych metod płatności na koncie,
• działa w dobrej wierze wobec operatora i pozostałych graczy.

Ograniczone jurysdykcje

Rejestracja i gra nie są dostępne z tych krajów i terytoriów: Stany Zjednoczone wraz z terytoriami zależnymi, Francja, Holandia (a także Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao i Sint Maarten), Australia, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna oraz prowincja Ontario w Kanadzie. Polski na tej liście nie ma.

Jedno konto na osobę

Pelican Casino dopuszcza tylko jedno konto na osobę. Zasada ta obowiązuje niezależnie od użytego urządzenia, adresu e-mail czy metody płatności — system rozpoznaje próby wielokrotnej rejestracji po kilku parametrach naraz. Założenie kolejnego konta przez tę samą osobę łamie regulamin. Grozi za to blokada wszystkich powiązanych kont. Konta nie można sprzedać ani przekazać komuś innemu — dane logowania są przypisane do jednej osoby.

Rejestracja konta

Do rejestracji wystarczy jeden formularz i jeden adres e-mail przypisany do konta. Operator może odrzucić wniosek o konto i nie musi tego tłumaczyć. Ta decyzja leży w gestii Pelican Casino i nie podlega automatycznemu odwołaniu.

Nieaktywne konto

Pełny rok bez ani jednego logowania — i konto trafia do kategorii nieaktywnych. Jeśli w tym czasie saldo pozostaje dodatnie, nalicza się miesięczna opłata w wysokości ok. 21 PLN. E-mail z uprzedzeniem przychodzi po jedenastu miesiącach ciszy, więc zostaje czas na reakcję.

Depozyty

Podstawowa waluta konta inna niż waluta wpłaty? Przelicznik opiera się na kursie oanda.com lub kursie dostawcy płatności. Prowizji od większości depozytów Pelican Casino nie pobiera. Własną opłatę, niezależną od operatora, może za to doliczyć bank lub dostawca płatności.

Wypłaty

Dolny limit jednej wypłaty ustalono na ok. 43 PLN — ewentualnie tyle samo w przeliczeniu na walutę konta. Jeśli wpłacone środki nie zostały ani razu obrócone przed wnioskiem o wypłatę, pobiera się opłatę 8% kwoty — nie mniej niż ok. 17 PLN. Po spełnieniu warunku obrotu tej opłaty nie ma.

Zwrot środków

Gracz może wnioskować o anulowanie transakcji w ciągu pierwszej doby od jej wykonania. Dla sporu o transakcję nieautoryzowaną termin liczy 30 dni od daty transakcji.

Zamknięcie konta

Możesz w każdej chwili poprosić o zamknięcie konta — wystarczy e-mail na [email protected]. Operator potwierdza zamknięcie i informuje o dalszych krokach, jeśli na koncie zostały niewypłacone środki.

Odpowiedzialność za konto

Gracz odpowiada za poufność swoich danych logowania. Podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta? Zgłoś to jak najszybciej na [email protected]. Za działania wykonane prawidłowymi danymi logowania operator nie odpowiada — chyba że wcześniej zgłoszono nieautoryzowany dostęp.

Zmiana danych na koncie

Dane podane przy rejestracji — zwłaszcza e-mail i dane do weryfikacji KYC — powinny być aktualne i prawdziwe. Nieprawdziwe dane mogą opóźnić albo uniemożliwić weryfikację tożsamości. To z kolei blokuje możliwość wypłaty środków.

Ograniczenia dotyczące bonusów

Zasady poszczególnych ofert bonusowych — warunki obrotu, maksymalna stawka podczas obrotu, kody promocyjne — są częścią regulaminu. Szczegółowo opisuje je osobna podstrona o bonusach. Naruszenie tych zasad, na przykład próba obejścia warunku obrotu przez zakłady na wyłączonych grach, może skończyć się anulowaniem bonusu i powiązanej wygranej.

Postępowanie w przypadku sporu

Masz zastrzeżenia do rozliczenia zakładu, naliczenia bonusu albo wypłaty? Pierwszy krok to kontakt z obsługą — przez czat na żywo albo e-mail. Większość spraw wyjaśnia się na tym etapie, bez eskalacji do zewnętrznych instytucji.

Język i wersje dokumentu

Ten dokument to polska adaptacja regulaminu Pelican Casino — przygotowana dla przejrzystości i wygody czytania. Oficjalna wersja, rozstrzygająca w razie rozbieżności, jest dostępna bezpośrednio w panelu gracza po zalogowaniu.

Najczęściej zadawane pytania