Polityka prywatności Pelican Casino

Ten dokument opisuje, jakie dane osobowe zbiera Pelican Casino przy rejestracji i podczas korzystania z serwisu. Wyjaśnia też, w jakim celu je przetwarza i jakie masz prawa jako gracz. To wersja pełnej polityki prywatności z panelu konta.

Jakie dane są zbierane

Podczas rejestracji i korzystania z konta serwis gromadzi:

• dane z rejestracji — imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
• treść korespondencji z obsługą klienta,
• historię transakcji finansowych na koncie,
• dane techniczne — informacje o logowaniu, przybliżoną lokalizację i aktywność na platformie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Zebrane informacje służą kilku konkretnym celom:

1. obsłudze zakładów, gier i transakcji finansowych,
2. wsparciu i odpowiadaniu na pytania,
3. spełnianiu wymogów prawnych, w tym przepisów przeciw praniu pieniędzy,
4. prowadzeniu programów lojalnościowych dla graczy,
5. weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwu konta,
6. wykrywaniu prób oszustwa i dziwnej aktywności,
7. badaniom marketingowym i ofertom promocyjnym — wyłącznie za Twoją zgodą.

Komu udostępniane są dane

Dane mogą trafić do grupy spółek powiązanych z firmą. Trafiają też do zaufanych partnerów i poddostawców, którzy wspierają działanie platformy. Wśród nich są też podmioty spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zawsze z odpowiednimi zabezpieczeniami umownymi. Poza tym kręgiem Twoje dane nikomu się nie odsprzedaje.

Fuzja czy sprzedaż części działalności zmienią strukturę firmy? W takim wypadku dane mogą trafić do nowego podmiotu, o czym poinformujemy Cię wcześniej mailem.

Marketing i możliwość rezygnacji

Zgoda na oferty promocyjne jest opcjonalna i osobna od zgody na regulamin przy rejestracji. W każdej chwili możesz z niej zrezygnować — w ustawieniach konta albo pisząc na [email protected]. Rezygnacja z marketingu nie ogranicza dalszego korzystania z konta ani gry.

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo między innymi do:

• dostępu do danych przechowywanych przez firmę,
• żądania sprostowania nieprawidłowych danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie w celach marketingowych w dowolnym momencie,
• zapytania o sposób i cel przetwarzania Twoich danych.

Jak długo przechowywane są dane

Zamknięcie konta nie kasuje danych osobowych od razu. Firma trzyma je tak długo, jak nakazują przepisy — w tym te o walce z praniem pieniędzy i finansowaniem terroryzmu.

Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Firma stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony. Chronią dane graczy przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zmianą. Obejmuje to między innymi szyfrowanie transmisji danych. Dostęp pracowników do danych o kontach jest ograniczony i zależy od zakresu ich obowiązków.

Dane a weryfikacja KYC

Dokumenty z procedury KYC — skan dowodu, selfie z tym dokumentem, potwierdzenie adresu — przetwarza się z jednego powodu. Chodzi wyłącznie o weryfikację tożsamości gracza. Spełniają też wymogi związane z licencją firmy. Podlegają tym samym zasadom bezpieczeństwa i przechowywania, co pozostałe dane opisane tutaj.

Dane a zapobieganie oszustwom

Część danych służy też do wykrywania prób oszustwa. Chodzi o historię transakcji, dane logowania i aktywność na koncie. Chodzi między innymi o pranie pieniędzy czy rejestrację jednej osoby na kilku kontach. To jeden z powodów, dla których część danych przechowuje się przez określony czas nawet po zamknięciu konta.

Kontakt w sprawach danych osobowych

Pytania o przetwarzanie danych kieruj na [email protected]. To ten sam kanał, którym obsługiwane są pozostałe zapytania graczy.

Aktualizacje tego dokumentu

Sposób przetwarzania danych osobowych ulegnie istotnej zmianie? Zaktualizowana wersja polityki prywatności pojawi się na tej samej stronie. W uzasadnionych przypadkach gracze dostają dodatkowo powiadomienie e-mailem.

Najczęściej zadawane pytania